Chez Dactylo’Cyn, notre métier est de former et de proposer des secrétaires médicales. Notre savoir-faire nous a révélé quelques qualités indispensables à ce métier. Si vous voulez devenir la parfaite secrétaire médicale, on vous en dévoile un peu plus.

La communication

L’élocution et une bonne communication est indispensable dans le métier de secrétaire médicale. Vous êtes directement au contact du client et, souvent, la première personne avec laquelle le patient entre en contact. Etre clair(e), concis(e) et précis(e) est essentiel afin de distiller les bonnes informations à la personne en face de vous. 

Etre à l’écoute

Après avoir donné les informations, il est également important de savoir écouter. Chaque patient est différent et il faut savoir bien assimiler les informations données afin de donner l’information exacte à la personne en face de vous. Parfois les situations ne sont pas faciles, il est donc important de contrôler ses émotions et d’être le plus calme possible.  On vous explique d’ailleurs, l’écoute active dans le livre “le guide de la parfaite secrétaire médicale”

L’organisation

Il est important d’avoir une organisation simple, rapide et efficace en tant que secrétaire médicale. Vous pouvez avoir la responsabilité de collecter de nombreuses informations différentes, il est donc important de savoir gérer tout ce flux pour gagner en productivité et ainsi aider le personnel médical que vous assistez. 

La fiabilité

Elle va de pair avec l’organisation, mais la fiabilité est importante dans ce secteur. Au mieux vous êtes organisé(e), au mieux vous serez à même d’apporter les bons besoins et de répondre aux bonnes questions au bon moment. Il est important que le professionnel de santé puisse avoir une confiance absolue en vous. 

L’esprit d’initiative

Il se peut parfois que le professionnel de santé ne soit pas disponible pour vous aider face à un questionnement. Il est donc important de savoir prendre des mesures afin de régler rapidement cela. L’autonomie, l’observation et l’identification des besoins seront de bons alliés pour développer un élan positif au sein de votre travail. 

Parler français/Parler pro

La bonne maîtrise du français est plus qu’importante en tant que secrétaire médicale. Il n’est pas rare de devoir remplir des mails, des tableaux, des compte-rendus et les possibles fotes peuvent être pénalisantes et nuire à votre réputation. De plus, il est important de bien connaître le jargon médical. Des termes nécessaires à la bonne compréhension de votre secteur d’activité (ps : il y avait une faute à “fotes” ci-dessus, l’avez-vous vu ?

L’informatique

Vous n’êtes pas sans savoir que le milieu médical est désormais très dépendant de l’informatique. Terminées les machines à écrire, désormais c’est l’écran d’ordinateur et le PC qui compte. Il est donc important de bien maîtriser le clavier afin de taper rapidement et sans fautes, mais également les nombreux logiciels utilisés au sein de votre activité. Si vous voulez approfondir le sujet, n’hésitez pas à vous procurer le “guide de la parfaite secrétaire médicale” écrit par Cynthia Houdart, la fondatrice de Dactylo’Cyn. Et si l’envie de devenir secrétaire médicale se développe en vous, nous vous proposons des formations qualifiantes.