Depuis septembre 2025, l'ancien titre professionnel SAMS (Secrétaire assistante médico-sociale) a laissé la place au nouveau titre professionnel SAMA (Secrétaire assistante médico-administrative). Cette refonte du diplôme pour les secrétaires médicales a notamment revu les notions apprises en formation, mais également le déroulé de l'examen final. Mais concrètement, à quoi faut-il s’attendre le jour J ? Dactylo'Cyn, centre de formation spécialisé dans le secrétariat, vous offre un décryptage complet du déroulé de l’examen SAMA.

Le déroulé de l'épreuve

L'examen final du titre professionnel SAMA se déroule généralement sur 2 jours. Lors du premier jour, c'est la mise en situation professionnelle écrite qui est au programme. Lors du 2e jour, c'est la partie orale avec la mise en situation professionnelle orale puis l'entretien technique et l'entretien final. L'occasion pour le jury professionnel de bien appréhender vos connaissances, votre posture et votre capacité à endosser le rôle de secrétaire médicale. 

L'épreuve finale du titre professionnel SAMA : 

• Mise en situation écrite
• Mise en situation orale
• Entretien technique
• Entretien final

Le titre SAMA repose sur deux certificats de compétences professionnelles (CCP) :

1. Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
2. Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours patient

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Une évaluation construite autour d’une mise en situation professionnelle

Au cœur du dispositif se trouve donc la mise en situation professionnelle, d’une durée totale de 3 h 45. Elle simule les activités typiques d’une structure médicale : accueil, gestion administrative, transmissions d’informations, suivi de dossiers ou encore transcription médicale.

La mise en situation écrite (3h)

D'une durée de 3 heures, cette épreuve plonge le candidat dans un contexte de travail médical fictif mais réaliste. À partir d'informations et de consignes détaillées, il doit analyser des situations professionnelles, traiter différents dossiers et produire les documents correspondants. Cela peut inclure, par exemple, la rédaction d'un courrier adressé à un organisme de santé, la mise à jour d'un dossier patient ou encore la planification d'un rendez-vous selon des contraintes précises. L'objectif est de vérifier la maîtrise des outils bureautiques, le respect des procédures internes, la capacité à organiser des informations et à gérer plusieurs tâches en parallèle. Le candidat doit aussi faire preuve de rigueur, de logique et d’autonomie dans l’exécution de son travail. Cette étape se déroule sous surveillance pour garantir l’intégrité de l’épreuve.

La mise en situation orale (45 minutes)

La mise en situation orale complète l'évaluation en confrontant le candidat à deux types d'accueils : physique et téléphonique. Après une préparation de 15 minutes, il devra interagir pendant 10 minutes avec un patient en face-à-face, puis gérer un appel de 5 minutes. Le jury joue le rôle de l'interlocuteur dans ces scénarios. Ces situations testent non seulement la qualité de la communication et l'écoute active, mais aussi la capacité à reformuler, rassurer, répondre précisément aux demandes et à orienter correctement les usagers. Le candidat doit également gérer la prise en charge administrative et la planification d'agendas, en utilisant des outils informatiques et en respectant des procédures d’identitovigilance strictes. Une fois les scènes jouées, il dispose de 15 minutes pour rédiger les documents nécessaires (compte rendu, convocation, planning), les transmettre et mettre à jour l’agenda concerné. C'est une étape clé pour évaluer la réactivité, le sens de l’organisation et la maîtrise des outils professionnels.

Un entretien technique pour approfondir les compétences

Après la mise en situation professionnelle, place à l’entretien technique, d’une durée de 20 minutes. Le jury s’appuie sur les travaux réalisés pendant l’épreuve écrite et interroge le candidat sur des compétences complémentaires.

Cette phase permet de vérifier plusieurs aptitudes :

• La maîtrise des procédures internes
• La capacité à transmettre par écrit des données fiables
• La rigueur dans le suivi administratif et la gestion documentaire

L’objectif est de s’assurer que le candidat peut évoluer de manière autonome dans un environnement médical réglementé.

Un entretien final pour valider le parcours professionnel

La dernière étape de l’examen est l’entretien final, d’une durée de 15 minutes. Il est centré notamment sur le dossier professionnel constitué en amont de la session. À travers un dialogue ouvert, le jury cherche à évaluer la compréhension globale du métier de secrétaire médico-administratif et l’appropriation des codes et de la culture professionnelle du secteur Cet entretien permet également au candidat de valoriser son expérience, son parcours de formation et sa vision de l’emploi visé.

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Un cadre matériel strict pour une évaluation de qualité

Le bon déroulement de l’examen SAMA repose sur des conditions techniques très strictes. Le plateau technique d’évaluation doit être conforme aux exigences du référentiel.

Lors de votre mise en situation écrite, vous avez accès à des postes informatiques connectés à Internet. Vous avez donc le droit d'utiliser toutes les ressources présentes sur le web comme les moteurs de recherches, les dictionnaires médicaux, les glossaires de médicaments ou les outils d'intelligence artificielle. De plus, l'ordinateur dispose de l'ensemble des documents et des logiciels nécessaires pour le bon déroulement de l'examen. Une imprimante est mise à disposition pour imprimer les documents nécessaires (votre surveillant vous apportera les documents imprimés à votre place). Vous avez également à disposition des brouillons et des dossiers de classement pour vos documents.

Lors de la mise en situation orale, vous avez également un poste informatique contenant les documents et les logiciels nécessaires pour votre examen. Une connexion internet est également disponible. Pendant les 15 minutes de préparation, vous êtes en autonomie avant l'arrivée du jury. 

Une participation active du jury à chaque étape

Le jury professionnel joue un rôle essentiel dans l’évaluation du candidat. Il est présent tout au long des épreuves-clés. Lors de la première journée, le jury étudie les productions du candidat (travaux rendus lors de la mise en situation professionnelle écrite, dossier professionnel). Lors de la 2e journée, il prend part de manière active en étant interlocuteur et observateur durant la mise en situation orale et prend part à l'échange lors de l'entretien technique et l'entretien final.

Il détient ainsi une vue d'ensemble du niveau de maîtrise des compétences du candidat. Le jury intervient également dans les phases de correction et de délibération, en respectant les critères d’évaluation définis par le ministère du Travail.

Dactylo'Cyn, votre centre de formation spécialisé dans le secrétariat pour passer votre examen SAMA

Chez Dactylo'Cyn, nous accompagnons chaque apprenant jusqu’à la réussite de ce parcours professionnel ambitieux. Pour mettre toutes les chances de votre côté, il est essentiel de suivre une formation de qualité. Notre centre, situé à Aix-Noulette dans le Pas-de-Calais (Hauts-de-France), propose des parcours adaptés, en présentiel comme à distance, pour préparer efficacement chaque étape de l'examen SAMA. Vous bénéficierez d'un accompagnement pédagogique sur mesure, de mises en situation réelles et de conseils personnalisés. Rejoindre Dactylo'Cyn, c'est choisir une équipe investie dans votre réussite, qui conjugue exigence, bienveillance et expertise. Formez-vous avec nous et préparez votre avenir dans les métiers médico-administratifs avec confiance.