Qu'est-ce que le plan de développement de compétences ?
Dans le secteur du secrétariat qu'il soit médical ou général, l'excellence du service repose largement sur les compétences et la formation continue des secrétaires. Avec des avancées technologiques rapides et des exigences réglementaires en constante évolution, il est essentiel pour les entreprises de mettre en place un plan de développement de compétences (PDC) pour leurs salariés.
Cet outil stratégique permet de garantir la qualité des services, d'optimiser les performances et de favoriser l'épanouissement professionnel des employés. Dactylo'Cyn, spécialiste du secrétariat externalisé et de la formation de secrétaires, vous explique cette démarche cruciale.
Le plan de développement de compétences, KESAKO ?
Que dit la loi ?
Comme le signale l'article L 6321-1 du code du travail, l’employeur a deux obligations en matière de formation professionnelle : l’adaptation au poste de travail et le maintien dans l’emploi des salariés. Il peut également proposer des actions qui participent au développement des compétences. Pour cela, il existe notamment le plan de développement de compétences.
Le plan de développement de compétences est un dispositif structuré visant à identifier et à combler les écarts entre les compétences actuelles des employés et celles nécessaires pour répondre aux objectifs futurs de l'entreprise. Il englobe une série d'actions de formation, de perfectionnement et d'accompagnement, visant à améliorer les aptitudes professionnelles et à anticiper les évolutions du secteur.
Les différents types d'actions
Le plan de développement de compétences permet de distinguer plusieurs types d'actions. Il y a tout d'abord les formations obligatoires liées à l'application d'une loi, d'un accord collectif ou d'une convention collective nationale. L'acquisition de ses compétences est donc obligatoire pour que le salarié puisse continuer à occuper son poste.
Il existe également les autres formations non obligatoires. Dans ce cas, il s'agit plus d'apporter un confort supplémentaire à son salarié en lui apportant des connaissances non obligatoires mais qui le rendra plus compétent, plus multitâches etc.
Le plan de développement de compétences peut aussi comprendre des actions comme les VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) ou encore des bilans de compétences.
Pourquoi un plan de développement de compétence est-il indispensable ?
Maintenir la qualité des services
Dans un environnement professionnel où la précision et l'efficacité sont primordiales, la mise à jour régulière des compétences est essentielle. Un personnel bien formé est en mesure de fournir un service de haute qualité, de gérer efficacement les dossiers, de connaître avec précision les outils bureautiques et de répondre aux besoins des clients ou des patients avec professionnalisme.
Anticiper les évolutions technologiques et réglementaires
Les secrétaires doivent constamment s'adapter aux nouvelles technologies et aux changements législatifs. Un PDC permet d’anticiper ces évolutions et de préparer les employés aux défis futurs, assurant ainsi la conformité et l'efficacité de votre organisation.
Augmenter la motivation et la fidélisation des employés
Investir dans le développement des compétences de vos salariés renforce leur engagement et leur satisfaction. Un employé qui se sent valorisé et soutenu est plus susceptible de rester fidèle à l'entreprise, réduisant ainsi le turnover et les coûts associés au recrutement et à la formation de nouveaux employés.
Améliorer la performance globale de l'entreprise
Des secrétaires bien formées et compétentes contribuent directement à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise ou de la structure médicale. Les salariés sont plus efficaces, réduisent les erreurs administratives et améliorent la communication entre les différents acteurs, ce qui se traduit par une meilleure gestion et une satisfaction accrue des patients.
Quel financement et quels salariés concernés ?
Le financement
Pour les entreprises de moins de 50 salariés, l'OPCO (Opérateur de compétences) peut prendre en charge l'intégralité du financement des différentes formations avec une limitation tout de même selon le type d'OPCO.
Pour les entreprises de plus de 50 salariés, c'est aux entreprises de financer les formations même si certaines aides peuvent exister que ce soit au niveau local, régional voir européen.
Les salariés
Concernant les formations obligatoires, chaque salarié est concerné. Un refus de ces derniers est considéré comme une faute. La formation doit obligatoirement se dérouler durant le temps de travail tandis que le salaire est intégralement maintenu comme l'indique l'article L6321-2 du Code du Travail.
Concernant les formations non obligatoires, les modalités sont moins contraignantes comme l'indique l'article L6321-6 du Code du Travail. La formation peut se dérouler pendant le temps de travail avec maintien de la rémunération ou en dehors du temps de travail avec l'accord du salarié tout en respectant des limites de temps.
Comment Dactylo'Cyn peut vous aider ?
Évaluation des besoins et élaboration du plan
Chez Dactylo'Cyn, nous commençons par une évaluation approfondie des compétences actuelles de vos secrétaires et des besoins spécifiques de votre organisation. Avec votre collaboration, nous élaborons un plan de développement de compétences sur mesure, aligné avec vos objectifs stratégiques.
Formations spécialisées et continues
Chez Dactylo'Cyn, le secrétariat est notre cœur de métier. Ainsi, nous pouvons vous accompagner afin d'offrir à vos salariés une large palette de nouvelles compétences que ce soit dans le domaine de l'archivage, de l'accueil, de la bureautique, de la frappe, dans le relationnel avec la clientèle ou la patientèle, dans la posture ou encore dans la connaissance des nouveaux outils informatiques. Dactylo'Cyn, c'est de l'expertise et du professionnalisme à votre service.
Ateliers pratiques et accompagnement personnalisé
Nos ateliers pratiques permettent aux secrétaires de développer des compétences concrètes et immédiatement applicables dans leur travail quotidien. De plus, nous offrons un accompagnement personnalisé pour chaque employé, assurant un suivi régulier et des ajustements en fonction de leurs progrès et de leurs besoins.
Le plan de développement de compétences et Dactylo'Cyn
Mettre en place un plan de développement de compétences pour vos secrétaires n'est pas seulement un investissement dans la formation, c'est un investissement dans l'avenir de votre entreprise. En améliorant les compétences de vos employés, vous assurez la qualité de vos services, anticipez les évolutions du secteur et augmentez la satisfaction et la fidélité de vos salariés.
Pour découvrir comment Dactylo'Cyn peut vous accompagner dans cette démarche et transformer votre organisation, contactez-nous dès aujourd'hui.