Histoire du secrétariat

"Dès l'instant que vous vous attachez à une grande production, cette production demande une organisation et à l'âge administratif, jamais le secrétariat n'a été plus utile et plus nécessaire qu'il ne l'est aujourd'hui". Cette déclaration du sociologue André Siegfried montre à quel point l'organisation administrative a toujours existé. Forcément, celle-ci a connu une envolée spectaculaire avec la révolution industrielle.

A la fin du 19e siècle, l'Europe démarre tout doucement une transformation importante qui marquera de son empreinte le 20e siècle. Le capitalisme se développe et on voit l'apparition de grandes entreprises, de grands magasins ou encore de grandes compagnies d'assurances. Ces énormes machines à produire nécessitent un travail de bureau avec un énorme flux de communication écrit.

Même si on en perçoit déjà des traces en Grèce avec Cicéron, la sténographie se développe vers 1870 avec une sténo dite vulgarisée. Elle doit permettre notamment à apprendre à lire et écrire de manière plus massive, mais va surtout conduire à transformer la prise de notes.

Le succès Remington

En 1873, la création de la machine à écrire par l'entreprise Remington va populariser la prise de note et la rendre plus facile. Au départ, ce type de postes est plutôt orienté vers les hommes. Toutefois, cela va progressivement se transférer vers les femmes. La Remington possède en effet toutes les caractéristiques pour plaire à la femme de l'époque. Elle reprend volontairement le design des machines à coudre car elle était construite dans les mêmes usines que ces dernières. De plus, à l'époque, on se dit qu'il serait mieux d'associer des femmes charmantes aux côtés de ses machines rebutantes pour mieux les vendre. Ainsi, l'association femme et machine à écrire va entrer petit à petit dans l'esprit des gens.

Évidemment, ces nouveaux postes vont également s'ouvrir à une partie de la population qui n'avait pas l'habitude de travailler à de tels postes, il n'est donc pas étonnant de voir des filles de paysan ou d'ouvrier modeste s'intéresser à ces nouveaux jobs d'avenir.

Comme nous en avons parlé dans cet article, les machines à écrire vont surtout se commercialiser via l'organisation de championnat de dactylographie où les différentes marques vont rivaliser d'ingéniosité pour plaire au plus grand nombre.

La science s'invite dans le débat

Vers 1910, la théorie va s'inviter autour de la sténo et de la dactylographie. Ainsi, des scientifiques et des théoriciens vont tenter de trouver les meilleures techniques de frappe afin de gagner en productivité et en efficacité. L'entre deux guerres, va également connaître une rationalisation que ce soit dans les usines ou dans les bureaux. Ainsi, on va voir naître des postes de chefs dactylo qui auront pour responsabilité d'améliorer la productivité des prises de notes.

Petit à petit, la formation qui s'avérait souvent superficielle va tout doucement se professionnaliser avec notamment le réseau Pigier. AInsi, de nouveaux critères s'ajoutent comme la linguistique qui devient un critère important pour le recrutement notamment lors de la 2e guerre mondiale

Les formations entrent en jeu

On voit ainsi naître petit à petit la création de grandes écoles de commerce et les jeunes femmes de classe supérieure commencent tout doucement à intégrer ces postes.

Il faudra attendre quelques décennies avant de voir une nouvelle grande évolution: celle du micro-ordinateur. Toutefois, on garde les mêmes bases en conservant notamment le même clavier que sur les anciennes machines à écrire. Toutefois, cela a un effet pervers, la prise de note est devenue accessible à tout le monde et n'est plus un savoir spécialisé. Ainsi, les postes uniquement dédiées à cela vont finalement disparaître pour laisser la place à des postes où la polyvalence est clairement évoquée. L'activité administrative reste importante, mais le poste ne se résume plus à cela uniquement. Toutefois, si désormais la polyvalence d'une secrétaire ou d'une assistante reste le critère numéro un, il a encore du mal à être reconnu chez le grand public.

Ainsi, désormais l'assistante doit posséder de nombreux atouts pour pouvoir occuper un tel poste. Une multitâche essentielle à la santé et au bon fonctionnement de l'entreprise. Au sein de nos formations chez Dactylo'Cyn, nous vous proposons un éventail complet afin de vous préparer au mieux à ce nouveau métier avec, en prime, un diplôme reconnu par l'État. Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à vous renseigner sur notre page dédiée.